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ハウスクリーニング業の集客方法

ハウスクリーニング業の集客方法を解説。地域SEO、口コミ獲得、法人契約、季節需要の取り込みなど依頼を増やす施策を紹介します。

2026年2月13日

5分で読める

オクリテ編集部

ハウスクリーニング業の集客は、信頼構築と定期契約の獲得がカギです。地域SEO、口コミ獲得、法人営業、季節需要の活用など、依頼を増やす具体的な施策を解説します。

ハウスクリーニング市場の現状

成長する市場

共働き世帯の増加、高齢化、家事代行サービスの普及により、ハウスクリーニング市場は拡大しています。

主なサービス内容

カテゴリ	内容
定期清掃	週1〜月1の定期訪問
スポット清掃	大掃除、引越し前後
専門清掃	エアコン、換気扇、浴室
空室清掃	賃貸物件の原状回復

顧客の購買行動

行動	詳細
Web検索	「〇〇市ハウスクリーニング」で検索
口コミ確認	信頼できる業者か確認
見積もり比較	複数社の見積もりを取る
ポータルサイト	くらしのマーケットなどで探す

Web集客の強化

地域SEO（MEO）が重要

「〇〇市ハウスクリーニング」「〇〇区エアコンクリーニング」で検索されたときに上位表示を目指しましょう。

Googleビジネスプロフィールの最適化

設定項目	ポイント
カテゴリ	ハウスクリーニング、清掃サービスなど
サービス	対応メニューを詳しく登録
写真	ビフォーアフター、作業風景
口コミ	丁寧に返信、高評価を増やす
投稿	キャンペーン、空き状況

MEO対策の詳細を参考にしてください。

ホームページの重要性

検索や口コミで見つけた顧客が、詳細を確認するのがホームページです。

必要なコンテンツ

ページ	内容
サービス内容	メニュー別の詳細説明
料金表	明確な料金体系
ビフォーアフター	作業実績の写真
対応エリア	地域、出張費の有無
スタッフ紹介	安心感を与える
お客様の声	実際の利用者の感想
問い合わせ	電話、フォーム

ポータルサイトの活用

くらしのマーケット、ユアマイスターなどのポータルサイトは新規獲得に有効です。

効果的な掲載のポイント

要素	ポイント
プロフィール	人柄が伝わる自己紹介
実績	作業件数、経験年数
写真	ビフォーアフターを多数
価格	競争力のある設定
口コミ	高評価を獲得

信頼構築の重要性

なぜ信頼が重要か

ハウスクリーニングは「自宅に人を入れる」サービスです。信頼が最も重要な要素です。

信頼を高める要素

要素	具体策
身元保証	本人確認、身元保証書
保険加入	損害賠償保険の明示
資格	ハウスクリーニング技能士など
顔写真	スタッフの顔を公開
口コミ	実際の利用者の声

料金の透明性

「追加料金を取られた」というトラブルを防ぐため、料金を明確にしましょう。

基本料金を明示
オプション料金を一覧化
出張費の有無を説明
見積もり後の追加料金なしを約束

口コミ・紹介の獲得

口コミが最強の集客

ハウスクリーニング業者選びにおいて、口コミは非常に重視されます。

口コミを増やす方法

作業完了時にレビュー依頼
ポータルサイトへの口コミ誘導
Googleマップへの投稿促進
写真付き口コミの依頼

紹介制度の活用

満足した顧客からの紹介は、信頼度の高い見込み客です。

対象	特典例
紹介者	次回1,000円引き、オプション無料
被紹介者	初回10%オフ

紹介元を記録しておくと、どのお客様からの紹介が多いか把握でき、感謝を伝えやすくなります。

定期契約の獲得

定期契約のメリット

メリット	内容
安定収入	毎月・毎週の定期売上
効率化	同じ顧客で作業効率向上
口コミ	長期関係からの紹介
リピート	追加サービスの受注

定期契約への誘導

スポット利用から定期契約への誘導が重要です。

誘導のポイント

スポット利用後に定期プランを提案
定期契約の割引（月額10%オフなど）
初月無料キャンペーン
定期契約者限定の特典

定期プランの設計

プラン	頻度	内容例
ライト	月1回	水回り中心
スタンダード	隔週	全体清掃
プレミアム	週1回	全体＋整理整頓

法人・不動産との連携

法人需要の開拓

ターゲット	ニーズ
不動産会社	退去時の原状回復清掃
賃貸管理会社	空室清掃、定期清掃
オフィス	事務所の定期清掃
店舗	飲食店、美容室の清掃
民泊オーナー	チェックアウト後の清掃

不動産会社との連携

不動産会社との連携は、安定した案件獲得につながります。

連携のポイント

空室清掃の実績を作る
クオリティと納期の安定
緊急対応への柔軟さ
価格の競争力

連携先との関係構築

連携先	連携方法
不動産会社	空室清掃、退去立会い
引越し業者	引越し前後の清掃紹介
リフォーム会社	工事後の美装清掃
家事代行サービス	専門清掃の紹介

近隣業者との連携は、お互いの顧客を紹介し合える有効な手段です。

季節需要の活用

年間の需要カレンダー

時期	需要	施策
3〜4月	引越し	入居前・退去後清掃
5〜6月	エアコン	エアコンクリーニング
7〜8月	夏休み	大掃除、片付け
11〜12月	年末	大掃除キャンペーン

エアコンクリーニングの集客

夏前のエアコンクリーニングは需要が高い時期です。

集客のポイント

4〜5月に早期予約キャンペーン
複数台割引
「早めの予約で希望日確保」訴求
SNS、チラシでの告知

年末大掃除の集客

年末は最大の商機です。早めの予約獲得が重要です。

10月から予約受付開始
早期予約割引
セットメニュー（水回りパック等）
年内最終枠の告知

サービス品質の向上

品質管理のポイント

要素	内容
作業手順	標準化されたマニュアル
チェックリスト	作業完了確認
写真撮影	ビフォーアフターの記録
顧客確認	作業後の立ち会い確認

クレーム対応

クレーム	対策
汚れが残っている	再作業の約束、確認の徹底
傷がついた	保険での補償、事前確認
時間超過	事前説明、追加料金なし約束