「競合店舗がなぜ上位表示されているのかわからない」「競合との差を縮めるには何をすればいい？」というお悩みをお持ちではありませんか。
本記事では、MEO対策における競合分析の方法と、上位表示されている店舗から学ぶポイントを解説します。
競合分析が重要な理由
MEOは相対的な順位争い
MEO対策は、自社の対策だけでなく、競合との相対的な比較で順位が決まります。
競合分析の目的
- 上位表示されている理由を理解する
- 自社との差分を把握する
- 効果的な対策の優先順位を決める
競合から学べること
上位表示されている競合からは、多くのことを学べます。
| 学べること | 具体例 |
|---|---|
| 情報の充実度 | どこまで詳しく書いているか |
| 写真の質・量 | どんな写真を投稿しているか |
| 投稿の頻度・内容 | どのくらいの頻度で何を投稿しているか |
| 口コミの傾向 | どんな口コミが多いか |
競合分析の手順
ステップ1: 競合を特定する
まず、分析すべき競合を特定します。
競合の特定方法
- 狙いたいキーワードで検索
- ローカルパックに表示される店舗を確認
- 「その他の場所」で上位20位程度を確認
分析対象の選び方
- 上位3〜5店舗は必ず分析
- 自社と同規模・同業態の店舗
- 最近順位を上げてきた店舗
ステップ2: 基本情報を比較する
競合のGoogleビジネスプロフィールの基本情報を確認します。
確認項目
| 項目 | 確認ポイント |
|---|---|
| ビジネス名 | 正式名称のみか |
| カテゴリ | 何を選択しているか |
| 営業時間 | 詳細に設定しているか |
| ウェブサイト | どのページにリンクしているか |
| 説明文 | どのくらい詳しいか、キーワードは含まれているか |
ステップ3: 口コミを分析する
競合の口コミを詳しく分析します。
分析項目
| 項目 | 確認ポイント |
|---|---|
| 口コミ数 | 何件あるか |
| 平均評価 | 星はいくつか |
| 口コミの内容 | 何が評価されているか |
| 返信状況 | すべてに返信しているか |
| 最新の口コミ | いつ投稿されたか |
口コミ内容の分析ポイント
- よく使われているキーワード
- 顧客が評価しているポイント
- ネガティブな口コミの内容
ステップ4: 写真・投稿を分析する
競合の写真と投稿を分析します。
写真の分析
- 写真の枚数
- 写真の種類（外観、内観、商品など）
- 写真の質（明るさ、構図）
- 更新頻度
投稿の分析
- 投稿の頻度
- 投稿の内容
- 写真の有無
- 反応（いいね、コメント）
ステップ5: 外部要因を確認する
Googleビジネスプロフィール以外の要因も確認します。
確認項目
- 自社ウェブサイトの有無・内容
- ポータルサイトでの掲載状況
- SNSの活用状況
- 他サイトでの言及（ブログ、メディアなど）
分析結果の活用方法
差分を明確にする
分析結果から、自社と競合の差分を明確にします。
差分の例
| 項目 | 自社 | 競合A | 差分 |
|---|---|---|---|
| 口コミ数 | 30件 | 150件 | -120件 |
| 平均評価 | 4.2 | 4.5 | -0.3 |
| 写真数 | 20枚 | 100枚 | -80枚 |
| 投稿頻度 | 月1回 | 週2回 | 少ない |
優先順位をつける
差分の中から、優先的に対策すべき項目を決めます。
優先度の考え方
- 差が大きい項目
- 改善しやすい項目
- 効果が高いと思われる項目
一般的な優先順位
- 口コミ数・評価
- 写真の充実
- 投稿の継続
- 基本情報の最適化
具体的なアクションプランを作る
優先順位に基づいて、具体的なアクションプランを作成します。
アクションプラン例
| 項目 | アクション | 期限 |
|---|---|---|
| 口コミ | 口コミ依頼カードを作成 | 今週中 |
| 口コミ | 月10件の口コミ獲得を目標 | 毎月 |
| 写真 | 週2回の写真投稿を開始 | 今日から |
| 投稿 | 投稿カレンダーを作成 | 今週中 |
競合に勝つための戦略
差別化ポイントを見つける
競合と同じことをしても、追いつくだけです。差別化ポイントを見つけましょう。
差別化の例
- 特定のサービスに特化
- 特定のターゲットに特化
- 独自の強みをアピール
口コミの「質」で勝負する
口コミ数で追いつけない場合は、口コミの「質」で勝負します。
質の高い口コミとは
- 具体的な体験が書かれている
- サービスの特徴に言及している
- 他のユーザーの参考になる
継続で差をつける
競合が投稿や更新を止めたタイミングで、継続している店舗が上位に上がることがあります。
継続のポイント
- 無理のないペースで始める
- ルーティン化する
- 担当者を決める
注意点
競合を真似しすぎない
競合の良い点を参考にするのは大切ですが、真似しすぎると差別化できません。
ガイドライン違反はしない
競合がガイドライン違反をしているように見えても、自社は正しい方法で対策しましょう。
よくある違反行為
- ビジネス名へのキーワード追加
- 偽の口コミ投稿
- 複数のプロフィール作成
違反行為はペナルティのリスクがあります。
自社の強みを忘れない
競合分析に集中しすぎて、自社の強みを見失わないようにしましょう。
まとめ
MEO競合分析のポイントをまとめます。
分析の手順
- 競合を特定する
- 基本情報を比較する
- 口コミを分析する
- 写真・投稿を分析する
- 外部要因を確認する
分析後のアクション
- 自社との差分を明確にする
- 優先順位をつける
- 具体的なアクションプランを作る
競合に勝つ戦略
- 差別化ポイントを見つける
- 口コミの質で勝負する
- 継続で差をつける
競合分析を活かして、効果的なMEO対策を実施しましょう。
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