ホテル・旅館のMEO対策｜予約を増やす施策

「OTAへの手数料を抑えたい」「Googleマップからの直接予約を増やしたい」というホテル・旅館の担当者は多いのではないでしょうか。

宿泊施設はMEO対策の効果が高い業種です。本記事では、ホテル・旅館に特化したMEO対策を解説します。

ホテル・旅館にMEO対策が効果的な理由

地域検索で宿泊先を探すユーザー

「〇〇駅ホテル」「〇〇温泉旅館」のように、地域名と組み合わせて検索するユーザーが多いです。

検索パターン	例	検索意図
地域検索	「京都駅ホテル」	エリアで宿泊先を探している
目的検索	「箱根温泉旅館」	特定の体験を求めている
条件検索	「新宿ホテル安い」	条件に合う宿を探している
施設検索	「ディズニー周辺ホテル」	近くの宿泊先を探している

Googleマップで上位表示されることで、OTAを経由せずに直接予約を獲得できる可能性が高まります。

写真と口コミで選ばれる

宿泊施設は「どんな部屋か」「サービスはどうか」が選択を左右します。写真と口コミでこれらを伝えることが、予約につながります。

ホテル・旅館のMEO対策6つの施策

1. 基本情報を正確に設定する

Googleビジネスプロフィールの基本情報を正確に入力します。

必須設定項目

項目	ポイント
ビジネス名	施設の正式名称
カテゴリ	「ホテル」「旅館」「ビジネスホテル」など
住所	正確な住所（ナビゲーション用）
電話番号	予約受付用の番号
チェックイン/アウト時間	正確に設定
ウェブサイト	公式予約ページ
属性	「駐車場」「Wi-Fi」「朝食付き」など

ビジネスの説明文には、施設の特徴、ロケーション、おすすめの過ごし方を含めましょう。

2. 施設の詳細属性を設定する

宿泊施設には設定できる属性が多くあります。

設定すべき属性

Wi-Fi（無料/有料）
駐車場（無料/有料）
朝食（込み/別途）
温泉・大浴場
プール・フィットネス
ペット可
バリアフリー対応

属性を設定することで、条件検索にヒットしやすくなります。

3. 施設写真を充実させる

宿泊施設のMEO対策では、写真の充実度が予約に直結します。

投稿すべき写真

客室（各タイプ）
バスルーム
ロビー・フロント
レストラン・朝食会場
大浴場・温泉（許可を得て）
外観・エントランス
周辺環境・景色
アメニティ

写真撮影のポイント

広角で部屋の広さを伝える
自然光を活かして明るく撮影
清潔感を強調
季節ごとの風景も投稿

4. 口コミを集め、返信する

宿泊施設は口コミが予約判断に大きく影響します。

口コミを集める方法

チェックアウト時に「よろしければ感想をお聞かせください」と伝える
客室に口コミ用QRコードを設置
お礼メールに口コミ依頼を添える

返信のポイント

口コミの種類	返信例
施設への高評価	「〇〇様、嬉しいお言葉ありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。」
スタッフへの評価	「スタッフへのお言葉、励みになります。今後もおもてなしの心を大切にしてまいります。」
設備への不満	「ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めます。」

返信は丁寧な言葉遣いを心がけ、施設の格に合った対応をしましょう。

5. 投稿機能で情報発信する

投稿機能を活用して、施設の最新情報を発信しましょう。

投稿ネタ

季節のイベント・プラン
地域の観光情報
施設のリニューアル情報
料理・食事の紹介
スタッフおすすめの過ごし方

投稿は7日間で表示されなくなるため、週1〜2回の更新がおすすめです。

6. 予約リンクを設定する

Googleビジネスプロフィールでは、予約システムとの連携が可能です。

設定方法

公式サイトの予約ページをウェブサイトに設定
予約システムによってはGoogleと直接連携可能
「予約」ボタンから直接予約できるようにする

OTAを経由しない直接予約を増やすことで、手数料を削減できます。

ホテル・旅館ならではのMEO対策ポイント

ロケーションのアピール

宿泊施設は「どこにあるか」が重要です。

アピールすべき点

駅・空港からのアクセス
観光スポットへの距離
コンビニ・飲食店の近さ
景色・眺望

多言語対応

インバウンド需要を取り込むため、英語など多言語での情報発信も検討しましょう。

対応方法

Googleビジネスプロフィールの言語設定
投稿に英語を併記
口コミへの英語での返信

季節・イベントを活かした投稿

宿泊施設は季節感を出しやすいです。

時期	投稿内容
春	桜、新緑、GW特別プラン
夏	海・プール、夏祭り、花火
秋	紅葉、味覚狩り
冬	温泉、クリスマス、年末年始

リピーターと紹介の促進

宿泊施設では、リピーターや紹介が重要な集客チャネルです。

促進方法

次回予約特典の案内
会員プログラムの紹介
紹介制度の案内

リピーターや紹介で来館されたお客様は、口コミを書いていただける確率が高い傾向があります。

まとめ

ホテル・旅館のMEO対策で重要なポイントをまとめます。

ホテル・旅館のMEO対策チェックリスト

Googleビジネスプロフィールの基本情報を正確に設定
施設の詳細属性を設定
客室・施設写真を充実させる
口コミを集め、丁寧に返信
投稿機能で季節情報を発信
予約リンクを設定

直接予約を増やすために、MEO対策を継続的に行いましょう。

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