Google口コミの書き方｜お店を応援する投稿のコツ

「お気に入りのお店を応援したいけど、口コミの書き方がわからない」「どんな内容を書けばいいの？」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。

この記事では、Google口コミの投稿方法と、お店に喜ばれる口コミの書き方のコツを解説します。あなたの口コミが、お店の力になります。

Google口コミの投稿方法【スマホ・PC別】

スマホ（Googleマップアプリ）での投稿方法

スマホで口コミを投稿する手順は以下のとおりです。

手順

1. Googleマップアプリを開く
2. 口コミを書きたいお店を検索
3. お店のページを開く
4. 「クチコミ」タブをタップ
5. 「クチコミを書く」をタップ
6. 星の数を選択（1〜5）
7. テキストを入力
8. 写真を追加（任意）
9. 「投稿」をタップ

Googleアカウントにログインしていない場合は、ログインを求められます。

PC（Googleマップウェブ版）での投稿方法

PCからも同様に口コミを投稿できます。

手順

1. ブラウザでGoogleマップを開く
2. 口コミを書きたいお店を検索
3. お店の情報パネルを開く
4. 「クチコミを書く」をクリック
5. 星の数を選択（1〜5）
6. テキストを入力
7. 写真を追加（任意）
8. 「投稿」をクリック

投稿後の反映時間

口コミは投稿後、通常は数分〜数時間で反映されます。ただし、Googleの審査が入る場合は1〜3日かかることもあります。

投稿が反映されない場合は、投稿履歴から自分の口コミを確認してみてください。

お店を応援する口コミの書き方

具体的な体験を書く

「良かった」「おいしかった」だけでなく、具体的な体験を書くと、お店にも他のユーザーにも役立つ口コミになります。

良い例

• 「〇〇というメニューを注文しました。〇〇が特においしかったです」
• 「スタッフの方が子連れに優しく対応してくれました」
• 「駅から徒歩3分で、雨の日でも行きやすいです」

イマイチな例

• 「良かった」
• 「また行きます」
• 「普通」

誰かの参考になる情報を入れる

他のユーザーが「このお店に行くかどうか」を判断できる情報を入れましょう。

参考になる情報の例

• おすすめのメニュー・サービス
• お店の雰囲気（デート向き、家族連れOKなど）
• 混雑状況・予約の必要性
• 駐車場の有無
• 接客の印象

写真を添付する

写真付きの口コミは、より信頼性が高く、他のユーザーの参考になります。

撮影のコツ

• 料理は自然光で撮影
• お店の外観・内観も参考になる
• 人の顔が映り込まないように注意

写真は投稿後に追加することもできます。

公平な視点で書く

絶賛だけでなく、気になった点も正直に書くと、読む人の参考になります。ただし、攻撃的な表現は避けましょう。

例

• 「ランチは混雑するので、平日がおすすめです」
• 「店内は少し狭いですが、その分アットホームな雰囲気です」

良い口コミの例文

飲食店の口コミ例文

居酒屋

友人との飲み会で利用しました。刺身の盛り合わせが新鮮で、特にサーモンが脂がのっていて絶品でした。
店員さんの対応も明るく、楽しい時間を過ごせました。個室もあるので、ゆっくり話したい時にもおすすめです。
次回は名物の〇〇を注文したいと思います。

カフェ

テレワークで利用しました。Wi-Fiと電源があり、長居しても嫌な顔をされないのがありがたいです。
コーヒーは自家焙煎で、香りが良く本格的な味でした。ケーキセットがお得でおすすめです。
平日の午前中は比較的空いているので、集中して作業したい方に向いています。

美容室・サロンの口コミ例文

美容室

カットとカラーでお世話になりました。
初めてでしたが、希望をしっかりヒアリングしてくれて、仕上がりはイメージ通りでした。
次回からのお手入れ方法も丁寧に教えていただけたので、自宅でも再現できそうです。
駅から近いのも通いやすくて助かります。

ネイルサロン

お友達の紹介で初めて伺いました。
シンプルなデザインをお願いしましたが、爪の形から丁寧に整えてくれて、持ちも良いです。
店内は清潔感があり、リラックスできました。
次回は季節に合ったデザインをお願いしたいと思います。

整体・治療院の口コミ例文

整体院

デスクワークで慢性的な肩こりに悩んでいましたが、施術後は肩が軽くなりました。
症状の原因や日常生活でのアドバイスもいただけて、根本的な改善を目指せそうです。
予約制なので待ち時間がないのも良い点です。
継続して通いたいと思います。

口コミを書く際の注意点

Googleのポリシーを守る

Googleには口コミに関するポリシーがあり、違反すると削除される可能性があります。

禁止されている内容

• 虚偽の内容（行っていないお店の口コミなど）
• 関係者による投稿（自分のお店の口コミ）
• 個人情報（スタッフのフルネームなど）
• 誹謗中傷・差別的な表現
• 宣伝・スパム

特典目当ての投稿は避ける

「口コミを書いたら割引」などの特典を提示するお店もありますが、特典と引き換えの口コミはGoogleのポリシーに抵触する可能性があります。

純粋にお店を応援したい気持ちで書くことが大切です。

感情的になりすぎない

悪い体験をした場合でも、感情的な表現は避けましょう。事実を冷静に書いたほうが、読む人の参考になります。

NG例: 「最悪！二度と行かない！」 OK例: 「料理の提供に30分以上かかりました。事前に伝えてもらえると助かりました」

匿名でも責任を持って

Google口コミは実名表示が基本ですが、Googleアカウント名が表示されるため、実質的に匿名のような状態で投稿する人もいます。

匿名であっても、読む人がいることを意識し、責任を持った投稿を心がけましょう。

口コミがお店に与える影響

お店の信頼性が高まる

口コミの数や評価は、新規のお客様がお店を選ぶ際の重要な判断材料になります。あなたの口コミが、次のお客様の背中を押すことになります。

Googleマップの検索順位に影響

口コミの数や評価は、Googleマップの検索順位（MEO）にも影響します。良い口コミが増えることで、お店がより多くの人の目に留まりやすくなります。

スタッフのモチベーション向上

お店のスタッフにとって、お客様からの良い口コミは何よりの励みになります。名指しで褒められたスタッフは、さらに良いサービスを提供しようという意欲が高まります。

まとめ

Google口コミの書き方のポイントは以下のとおりです。

• 具体的な体験を書く: 「良かった」だけでなく、何が良かったかを具体的に
• 参考になる情報を入れる: 他のユーザーの来店判断に役立つ情報
• 写真を添付する: 視覚的な情報で信頼性アップ
• 公平な視点で書く: 良い点も気になる点も正直に

あなたの口コミが、お気に入りのお店を応援し、まだ知らない誰かにお店を紹介することにつながります。ぜひ、素直な感想を投稿してみてください。

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