Google口コミを投稿する際、「文章を考えるのが面倒」「何を書けばいいかわからない」と感じることはありませんか。実は、Google口コミは星評価だけでも投稿できます。
この記事では、文章を書かずに星だけで口コミを投稿する方法を解説します。
Google口コミで星だけつける方法
Google口コミは、星評価（1〜5つ星）のみでも投稿可能です。文章は任意入力のため、空欄のまま送信できます。
スマホからの手順
スマートフォンのGoogleマップアプリから星だけの評価を投稿する方法です。
手順
- Googleマップアプリを開く
- 評価したいお店を検索して選択
- 店舗情報ページを下にスクロール
- 「クチコミを書く」または星のアイコンをタップ
- 星を選択（1〜5つ星）
- 文章欄は空欄のまま「投稿」をタップ
これで星評価のみの口コミが投稿されます。
PCからの手順
パソコンのブラウザからGoogleマップにアクセスして投稿する方法です。
手順
- Google マップ（maps.google.com）を開く
- 評価したいお店を検索して選択
- 店舗情報の「クチコミを書く」をクリック
- 星を選択（1〜5つ星）
- 文章欄は空欄のまま「投稿」をクリック
文章を入力しなくても、星評価を選択すれば投稿ボタンを押せます。
星だけの評価は反映される？
星だけで投稿した口コミも、通常の口コミと同様にお店の評価に反映されます。
反映される内容
- 星評価の平均点に加算される
- 口コミ件数としてカウントされる
- お店の詳細ページに表示される
ただし、文章がない口コミは「評価のみ」として表示され、他のユーザーが参考にできる情報は少なくなります。
店舗側から見た星だけ口コミの影響
店舗を経営している方にとって、星だけの口コミはどのような影響があるのでしょうか。
プラスの影響
- 星評価の平均点に反映される
- 口コミ総数が増える（件数も評価の一要素）
- 投稿のハードルが下がるため、口コミが集まりやすい
注意点
- 文章がないと具体的なフィードバックが得られない
- 低評価の場合、理由がわからず改善につなげにくい
店舗オーナーとしては、できれば文章付きの口コミをいただけると、サービス改善の参考になります。一方で、口コミを書くのが苦手なお客様もいるため、星評価だけでも投稿してもらえることはありがたいことです。
口コミを依頼する際のポイント
店舗側で口コミを依頼する際は、お客様の負担を考慮しましょう。
お客様への伝え方の例
- 「お時間あれば口コミをいただけると嬉しいです」
- 「星だけでも大丈夫ですので、よろしければお願いします」
文章を書くことへのハードルを下げることで、口コミをいただける確率が上がります。
まとめ
Google口コミは星評価だけでも投稿でき、お店の評価に反映されます。文章を考えるのが苦手な方も、気軽に評価を投稿してみてください。
店舗オーナーの方は、お客様に口コミを依頼する際に「星だけでもOK」と伝えることで、口コミを集めやすくなります。
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