記事 #LINE公式アカウント #ネイルサロン #リピート

ネイルサロンのLINE運用｜リピート予約を増やすコツ

ネイルサロンのLINE公式アカウント運用を解説。リピート予約を増やすためのメッセージ配信、デザイン提案、予約管理の方法を紹介します。

2026年2月13日

5分で読める

オクリテ編集部

ネイルサロンにとってリピーターの獲得は経営の安定に直結します。LINE公式アカウントを活用すれば、お客様との継続的な関係を築き、リピート予約を増やすことができます。

本記事では、ネイルサロンがLINE公式アカウントでリピート予約を増やす具体的な方法を解説します。

ネイルサロンがLINE公式アカウントを活用すべき理由

ネイルサロンとLINEの相性

ネイルは定期的に施術が必要なサービスです。LINEを使えば、お客様との関係を維持し、次回予約につなげやすくなります。

LINEが効果的な理由

写真でデザイン提案ができる
次回予約の案内がしやすい
施術後のフォローができる
新デザインの告知がスムーズ

DMや電話よりも便利

お客様にとって、LINEは最も気軽にコミュニケーションできるツールです。

お客様にとってのメリット

電話をかける必要がない
営業時間外でも連絡できる
デザインの相談がしやすい
予約の確認が楽

アカウント開設と初期設定

プロフィールの設定

サロンの雰囲気が伝わるプロフィールを設定しましょう。

設定すべき項目

項目	内容
アカウント名	サロン名（得意なデザインを入れてもOK）
ステータスメッセージ	「ニュアンスネイル専門」など特徴
プロフィール画像	ロゴまたはデザイン写真
基本情報	住所、営業時間、電話番号

あいさつメッセージの設定

あいさつメッセージ例

○○ネイルサロンの公式LINEに
ご登録ありがとうございます💅

このLINEでは
✨ 新デザイン情報
📅 ご予約のご案内
🎁 LINE限定クーポン
をお届けします♪

ご予約やデザインのご相談は
お気軽にメッセージください😊

🎉 ご登録特典 🎉
次回ご来店時にパーツ1つサービス！

リッチメニューの設計

ネイルサロン向けリッチメニュー例

位置	内容	リンク先
左上	予約する	予約システム
中央上	デザイン集	Instagramまたはギャラリー
右上	料金メニュー	メニュー表ページ
左下	アクセス	Googleマップ
中央下	お問い合わせ	チャット起動
右下	クーポン	クーポン配信

友だち登録を増やす方法

来店時の登録促進

施術中や会計時に登録を促しましょう。

効果的な施策

施術中に「LINEで次回予約ができる」と案内
会計時にQRコードを提示
登録特典を用意

登録特典の設計

効果的な特典例

次回パーツ1つサービス
ハンドケア追加サービス
次回予約時の割引

デザイン提案でリピートを促す

新デザインの配信

定期的に新しいデザインを配信しましょう。

配信のコツ

魅力的な写真を使う
季節感を意識する
「このデザインやりたい」と言いたくなる内容に

配信例

🌸 春の新デザイン登場！

今回のテーマは
「桜×パステル」

ふんわり優しい雰囲気のデザインです💕

人気になりそうなので
お早めのご予約がおすすめです♪

▼ご予約はこちら
[予約リンク]

#春ネイル #桜ネイル #パステルネイル

季節・イベント別の提案

季節別の配信テーマ

時期	テーマ
春（3-5月）	桜、パステル、入学・入社
夏（6-8月）	夏ネイル、クリア、フット
秋（9-11月）	べっ甲、ニュアンス、ハロウィン
冬（12-2月）	クリスマス、お正月、バレンタイン

お客様のデザイン履歴を活用

前回のデザインを覚えておき、次の提案につなげましょう。

活用例

「前回のニュアンスデザイン、好評でした！次は○○はいかがですか？」
「春らしい明るいカラーもお似合いだと思います」

リピート予約を促すメッセージ

施術後のフォロー

施術後に感謝と確認のメッセージを送りましょう。

フォローメッセージ例

○○様

本日はご来店ありがとうございました💅

新しいネイル、とてもお似合いでした✨
気に入っていただけると嬉しいです♪

何か気になることがあれば
お気軽にご連絡くださいね。

またのご来店をお待ちしております😊

次回予約のリマインド

ネイルの平均的なお直し周期（3〜4週間）を考慮して送りましょう。

配信タイミング

施術から2週間後：「そろそろ次回のご予約いかがですか？」
施術から3週間後：「お直し時期が近づいています」

メッセージ例

○○様

前回のご来店から3週間が経ちました💅

そろそろお直しの時期ですね。
ご予約はいかがですか？

▼空き状況をチェック
[予約リンク]

新しい春デザインも入荷しました🌸
ぜひご覧ください♪

誕生日メッセージ

誕生月の特典を送ると喜ばれます。

メッセージ例

○○様

お誕生日おめでとうございます🎂

日頃のご愛顧に感謝を込めて
バースデープレゼントをお送りします🎁

【特典】アート1本無料
有効期限：○月末まで

特別な日を、特別なネイルで✨
ご予約お待ちしております💕

予約管理への活用

LINE予約の導入

LINEから予約できる仕組みを作りましょう。

予約対応の方法

チャットでの予約受付
予約システムとの連携
予約フォームへのリンク

チャット予約のコツ

スムーズな対応のポイント

希望日時を複数聞く
空き状況をすぐに確認できる体制
デザイン希望も一緒にヒアリング

予約確定メッセージ例

【ご予約確定】

○○様、ご予約ありがとうございます💅

━━━━━━━━━━
📅 日時：○月○日（○）14:00〜
💅 メニュー：ジェルネイル＋アート
⏱ 所要時間：約90分
💰 料金：¥8,000〜
━━━━━━━━━━

デザインのご希望があれば
参考画像をお送りいただけると
当日スムーズです♪

ご変更の場合は前日までに
ご連絡をお願いいたします。

お待ちしております✨

クーポン・ポイントの活用

LINE限定クーポン

クーポン例

友だち登録特典：パーツ1つ無料
リピート特典：次回予約で10%OFF
紹介特典：友人紹介で双方に特典

ショップカード（ポイント）

ポイント設計の例

来店ごとに1ポイント
5ポイントでアート1本無料
10ポイントで基本メニュー1,000円OFF

配信頻度とバランス

配信頻度の目安

推奨頻度

一斉配信：月2〜4回
個別フォロー：施術後、予約前日

コンテンツのバランス

配分の目安

新デザイン紹介：40%
リピート促進：30%
キャンペーン：20%
お知らせ：10%

効果測定と改善

チェックすべき指標

指標	内容	目標
友だち数	登録者数	顧客数の50%以上
リピート率	再来店率	LINE導入前より向上
予約数	LINE経由の予約	増加傾向
ブロック率	ブロックした割合	15%以下