クリーニング店には繁忙期と閑散期があります。閑散期をどう乗り越えるかが、年間の売上を大きく左右します。本記事では、クリーニング店の閑散期の特徴と、売上を落とさないための具体的な対策を紹介します。
クリーニング店の閑散期はいつ？
クリーニング店の来客数は、季節によって大きく変動します。
閑散期の時期
| 時期 | 理由 |
|---|---|
| 1月 | 年末の大掃除後の反動 |
| 7月〜8月 | 夏服は家庭洗濯が多い |
| 12月前半 | 年末に向けての節約 |
繁忙期との違い
繁忙期（3-5月の衣替え、9-10月の衣替え）との売上差は30〜50%程度になることも。
クリーニング店の閑散期に有効な集客施策
閑散期でも来店を促すための施策を紹介します。
キャンペーン・特典の実施
閑散期限定のお得感を打ち出します。
効果的なキャンペーン例
| キャンペーン | 内容 |
|---|---|
| 冬物早期割引 | 衣替え前に冬物クリーニング |
| 夏物まとめ割 | 夏服のまとめ出しで割引 |
| 布団クリーニング | 閑散期限定価格 |
| 会員限定割引 | 会員向け特別価格 |
ポイント
- 次のシーズンに向けた「先取り」訴求
- まとめ出しを促進
- チラシ・DMでの告知
季節商品の訴求
閑散期に需要のある商品を訴求します。
夏の訴求例
- 布団・毛布のクリーニング（片付け前に）
- カーテンのクリーニング
- カーペット・ラグのクリーニング
冬の訴求例
- 冬物の早期クリーニング
- 着物・浴衣のクリーニング
- ダウンジャケットの汚れ落とし
保管サービスの強化
衣類保管サービスは閑散期の売上安定に効果的です。
- 冬物の保管サービス
- 夏物の保管サービス
- 保管＋クリーニングのセット
閑散期のイベント企画
イベントを企画して来店のきっかけを作りましょう。
クリーニング店イベントの例
| イベント | 内容 |
|---|---|
| 衣替え応援フェア | まとめ出し割引 |
| 布団クリーニングフェア | 布団類の特別価格 |
| ポイント増量デー | ポイント2倍 |
閑散期の時間を有効活用
来客が少ない時間を有効に使いましょう。
集配サービスの強化
集配サービスを強化して需要を取り込みます。
集配サービスのポイント
- エリアの拡大
- 営業活動（チラシ配布）
- 法人への営業
法人営業の強化
法人需要を開拓します。
法人営業のターゲット
- 飲食店（白衣、エプロン）
- 美容室（タオル）
- ホテル・旅館
- 病院・クリニック
スタッフ教育
閑散期こそスキルアップの時間です。
研修内容例
- シミ抜き技術の向上
- 素材知識の勉強会
- 接客スキル向上
- クレーム対応研修
店舗環境の整備
普段できないことを行います。
- 機械のメンテナンス
- 大掃除
- 店内ディスプレイの見直し
- 価格表・メニューの更新
閑散期の売上対策
売上減少を最小限に抑える工夫です。
単価アップの取り組み
客数が減る分、単価を上げる工夫も重要です。
| 施策 | 内容 |
|---|---|
| オプション提案 | 撥水加工、防虫加工 |
| 特殊品の受付強化 | 革製品、着物など |
| セット販売 | スーツ上下セット割引 |
| まとめ割引 | 点数割引 |
新サービスの検討
新しいサービスを検討します。
- 宅配クリーニング
- コインランドリー併設
- リフォーム・お直しサービス
- 靴クリーニング
まとめ
クリーニング店の閑散期は、季節商品の訴求や法人営業で集客を強化しつつ、スタッフ教育や設備メンテナンスなど、繁忙期にはできないことを行う時間として活用しましょう。
閑散期を「売上が落ちる時期」ではなく「繁忙期に向けた準備期間」と捉えることで、年間を通じて安定した経営が可能になります。
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