居酒屋にとって、LINE公式アカウントは常連客との関係を深め、リピート来店を促す効果的なツールです。お得情報からイベント告知まで、お客様に「また行きたい」と思ってもらえる配信を目指しましょう。
この記事では、居酒屋のLINE公式アカウント活用法、友だちの集め方、効果的な配信内容を解説します。
居酒屋でLINE公式アカウントが有効な理由
常連客の育成に最適
居酒屋は「なじみの店」として繰り返し利用されるビジネスです。LINE公式アカウントで定期的に情報を発信することで、「今日はあの店に行こう」と思い出してもらえます。
予約・空席確認が簡単
「予約したいけど電話は面倒」というお客様も多いです。LINEなら気軽にメッセージで予約や空席確認ができ、予約のハードルを下げられます。
タイムリーな情報発信
「今日の仕入れ」「本日限定メニュー」など、リアルタイムな情報を高い開封率で届けられます。メールより見逃されにくいのがLINEの強みです。
LINE友だちを集める方法
会計時の声かけ
お会計時に直接声をかけるのが最も効果的です。
声かけ例 「LINEに登録いただくと、次回使えるドリンク1杯無料クーポンをお送りします」 「本日のおすすめや空席情報をLINEでお知らせしています。よろしければご登録ください」
登録特典の設計
| 特典例 | 効果 |
|---|---|
| ドリンク1杯無料 | インパクト大、登録率高い |
| 次回〇円OFF | すぐに次回来店につながる |
| お通し無料 | 原価を抑えられる |
| デザートサービス | 女性客に響く |
QRコードの設置場所
- レジ横(必須)
- テーブルPOP・メニュー表
- ドリンクメニュー
- 壁面・トイレ内
- ショップカード
- WebサイトのTOPページ
効果的なLINE配信内容
居酒屋で送るべき配信
1. 本日のおすすめ・仕入れ情報 「本日、新鮮な刺身が入荷しました!」など、鮮度感のある情報は来店動機になります。
例:「今日の朝、築地から届いた本マグロ🐟 数量限定でご用意しています」
2. クーポン配布 定期的なクーポン配布で、来店のきっかけを作ります。
例:「金曜限定!生ビール1杯目半額クーポン🍺」
3. イベント・宴会の告知 季節のイベントや宴会プランの案内は、幹事さんの目に留まりやすいです。
4. 空席情報 「今日は空いています」「19時以降まだ席あります」など、当日の空席情報は効果的です。
5. 季節限定メニュー 旬の食材を使った季節限定メニューの告知。
配信頻度の目安
居酒屋の場合、週1〜2回の配信が適切です。
| 配信タイプ | 頻度 |
|---|---|
| おすすめ・仕入れ情報 | 週2〜3回 |
| クーポン配布 | 月2〜3回 |
| イベント告知 | 開催前 |
| 空席情報 | 随時(当日) |
配信のタイミング
居酒屋の場合、夕方〜夜の配信が効果的です。
| 時間帯 | 狙い |
|---|---|
| 16〜17時 | 仕事終わりの1杯を検討 |
| 金曜15〜17時 | 週末の飲み会需要 |
| 水曜〜木曜 | 週中の来店促進 |
リッチメニューの活用
居酒屋におすすめのメニュー構成
| ボタン | 内容 |
|---|---|
| 予約する | 予約フォーム・電話番号 |
| 今週のおすすめ | 旬のメニュー紹介 |
| クーポン | 使えるクーポン一覧 |
| メニュー | フードメニュー一覧 |
| アクセス | 住所・地図 |
| 宴会プラン | コース料理紹介 |
予約率を高めるコツ
LINEからの予約を簡単に
予約のハードルを下げる工夫をしましょう。
- リッチメニューに「予約」ボタンを設置
- 「〇名様、〇日〇時で」と入力例を提示
- 返信は営業時間内を明記
自動応答メッセージの設定
営業時間外でも自動で対応できるよう設定しましょう。
例:「ご連絡ありがとうございます。営業時間(17:00〜24:00)内に折り返しご連絡いたします。お急ぎの場合はお電話ください」
まとめ
居酒屋のLINE公式アカウント活用では、タイムリーなおすすめ情報とクーポン配布で常連客を増やすことが主な効果です。夕方の配信で「今日あの店行こう」と思い出してもらえる発信を心がけましょう。
まずはレジ横にQRコードを設置して、友だち登録者を増やすところから始めてみてください。
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