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整体院・接骨院のLINE活用｜通院継続率を上げる方法

整体院・接骨院のLINE公式アカウント運用を解説。通院継続を促すメッセージ配信、予約管理、患者さんとの関係づくりの方法を紹介します。

2026年2月13日

5分で読める

オクリテ編集部

整体院・接骨院にとって、通院の継続は施術効果を高める上で重要です。LINE公式アカウントを活用すれば、患者さんとの関係を維持し、通院継続を促すことができます。

本記事では、整体院・接骨院がLINE公式アカウントを活用して通院継続率を上げる方法を解説します。

整体院・接骨院がLINE公式アカウントを活用すべき理由

通院継続の課題

多くの患者さんが途中で通院をやめてしまう原因には、以下のようなものがあります。

よくある通院中断の理由

忙しくて予約を忘れる
症状が改善して自己判断でやめる
次の予約のタイミングがわからない
通う習慣ができない

LINEで解決できること

LINEのメリット

予約のリマインドで「忘れ」を防止
定期的なフォローで「自己判断中断」を減少
簡単に次回予約ができる
セルフケア情報でモチベーション維持

アカウント開設と初期設定

プロフィールの設定

信頼感のあるプロフィールを設定しましょう。

設定すべき項目

項目	内容
アカウント名	院名（得意分野を入れると見つかりやすい）
ステータスメッセージ	「腰痛・肩こり専門」など特徴
プロフィール画像	ロゴまたは外観写真
基本情報	住所、営業時間、電話番号

あいさつメッセージの設定

登録時に送られる最初のメッセージです。

あいさつメッセージ例

○○整体院の公式LINEにご登録いただき
ありがとうございます！

このLINEでは
📅 ご予約のご案内
💪 セルフケア情報
🎁 会員様限定クーポン
をお届けします。

ご予約・ご質問は
お気軽にメッセージください😊

初回の方はカウンセリングを
じっくり行いますので、
お時間に余裕を持ってお越しください。

リッチメニューの設計

整体院向けリッチメニュー例

位置	内容	リンク先
左上	予約する	予約システム/電話
中央上	施術メニュー	メニュー一覧
右上	アクセス	Googleマップ
左下	セルフケア	ストレッチ動画等
中央下	お問い合わせ	チャット起動
右下	料金案内	料金表ページ

友だち登録を増やす方法

来院時の登録促進

初回来院時に登録を促すのが最も効果的です。

効果的な施策

受付で登録を案内
施術後に「次回予約はLINEが便利」と案内
登録特典を用意

登録特典の設計

効果的な特典例

次回施術時のヘッドマッサージサービス
セルフケア動画のプレゼント
次回予約割引

通院継続を促すメッセージ

施術後のフォローメッセージ

施術後に送るフォローメッセージで、信頼関係を深めましょう。

フォローメッセージ例

○○様

本日はご来院ありがとうございました！

施術後の体の調子はいかがですか？

【本日のポイント】
・腰の張りが強かったので、
　座り方を意識してみてください
・ストレッチを毎日続けると効果的です

何かご不明点がありましたら
お気軽にご連絡ください😊

次回のご予約もお待ちしております！

次回予約のリマインド

予約リマインドメッセージ例

○○様

明日のご予約をご確認ください。

━━━━━━━━━━
📅 日時：○月○日（○）14:00〜
🏥 内容：骨盤矯正
━━━━━━━━━━

ご変更の場合は
本日中にご連絡ください。

お待ちしております！

○○整体院
📞 03-XXXX-XXXX

通院間隔のリマインド

次の来院時期を知らせるメッセージです。

配信タイミングの目安

週1回通院の方：前回から7日後
2週間に1回の方：前回から14日後
月1回メンテナンスの方：前回から25日後

メッセージ例

○○様

前回のご来院から2週間が経ちました。

腰の調子はいかがですか？

症状を定着させるためには
このタイミングでの施術がおすすめです✨

▼ご予約はこちら
[予約リンク]

お待ちしております！

通院が途絶えた方へのメッセージ

一定期間来院がない方への再来院促進です。

メッセージ例

○○様

お久しぶりです！
○○整体院です。

前回ご来院から1ヶ月が経ちました。
その後、お体の調子はいかがですか？

もし気になる症状がありましたら、
いつでもご相談ください😊

久しぶりのご来院特典として
ヘッドマッサージ10分サービス中です🎁

▼ご予約はこちら
[予約リンク]

セルフケア情報の配信

セルフケアコンテンツの重要性

施術の効果を持続させるセルフケア情報は、患者さんにとって価値があります。

配信コンテンツの例

肩こり解消ストレッチ
腰痛予防のための姿勢
デスクワーク中にできるケア
睡眠の質を上げるポイント

配信のコツ

効果的な配信方法

動画または写真つきで視覚的に
短時間でできる簡単なものを紹介
定期的に配信（週1回程度）

配信例

【デスクワークの合間にできる肩こり解消ストレッチ】

1日中パソコンに向かっていると
肩がガチガチになりますよね💦

30秒でできる簡単ストレッチをご紹介します！

[ストレッチ動画/画像]

ポイント
・首はゆっくり回す
・息を止めない
・痛気持ちいいくらいの強さで

ぜひ試してみてください😊

予約管理への活用

LINE予約の導入

LINEから予約できる仕組みを作りましょう。

予約対応の方法

チャットでの予約受付
予約システムとの連携
予約フォームへのリンク

チャット予約の対応

予約受付の流れ

患者さんから希望日時の連絡
空き状況を確認・回答
日時と施術内容を確定
予約確定メッセージを送信

予約確定メッセージ例

【ご予約確定】

○○様、ご予約ありがとうございます！

━━━━━━━━━━
📅 日時：○月○日（○）14:00〜
🏥 内容：全身調整
⏱ 所要時間：約60分
━━━━━━━━━━

ご変更・キャンセルは
前日までにご連絡ください。

お待ちしております😊

会員限定施策

ショップカード（ポイント）の活用

ポイント設計の例

来院ごとに1ポイント
5ポイントでヘッドマッサージ10分サービス
10ポイントで施術料金500円割引

LINE限定クーポン

クーポン例

紹介クーポン（友人を紹介で特典）
誕生月クーポン
季節の特別クーポン

配信頻度と内容のバランス

配信頻度の目安

推奨頻度

一斉配信：月2〜4回
個別フォロー：施術後、予約前日
セルフケア情報：週1回程度

配信内容のバランス

コンテンツ配分の目安

セルフケア情報：40%
予約・通院リマインド：30%
キャンペーン・お知らせ：20%
院の日常：10%

効果測定と改善

チェックすべき指標

主な指標

指標	内容	目標
友だち数	登録者数	患者数の50%以上
通院継続率	継続通院の割合	LINE導入前より向上
予約数	LINE経由の予約	増加傾向
ブロック率	ブロックした割合	15%以下